Nutzungsbedingungen
Klarheit & Vertrauen.

Wir glen an Transparenz. Diese Vereinbarung definiert den Rahmen für unsere digitale Zusammenarbeit, schützt Ihre Privatsphäre und klärt die Verantwortlichkeiten. Kein Juristen-Deutsch, sondern pragmatische Regeln für eine vertrauensvolle Nutzung von NutriQuelle.

1. Geltungsbereich & Vertragsschluss

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besucher der Website nutriquelle.de sowie für Nutzer, die unsere Online-Beratung buchen. Mit dem Aufrufen der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Ein Vertrag über eine Ernährungsberatung kommt erst zustande, wenn wir Ihre Buchungsanfrage bestätigt und eine Zahlungseingangsbestätigung versendet haben. Wir behalten uns vor, einzelne Dienste vorübergehend oder dauerhaft einzustellen – insbesondere bei technischen Wartungsarbeiten oder force majeure Ereignissen.

Scenario: Eine Nutzerin (Schichtarztin) bucht um 23:45 Uhr einen "Erstcheck". Sie erhält automatisch eine Bestätigung. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Termin in ihrem Kalender freigegeben ist. Kein Widerrufsrecht bei sofortiger Leistungserbringung, sobald das Portal-Zugang freigeschaltet wurde.

2. Leistungsumfang & Verantwortung

NutriQuelle bietet ausschließlich diätetische Begleitung und Ernährungscoaching. Wir ersetzen keinen Arztbesuch. Alle Empfehlungen basieren auf den aktuellen DGEM-Empfehlungen und Ihren persönlichen Angaben. Ihre Verantwortung liegt in der ehrlichen Angabe von Allergien, Vorerkrankungen und Lebensumständen.

ENTScheidungs-Linse: Risikomanagement

  • Kriterium Patientensicherheit
  • Optimiert für Keine Überlappung mit Medizin
  • Opfer Diagnose-Verzicht (Coaching vs. Therapie)

3. Haftung & Haftungsausschluss

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Wir übernehmen keine Gewähr für die dauerhafte Verfügbarkeit der Website.

Szenario (Haftung): Der Server ist 4 Stunden wegen DDoS-Angriff down. Der geplante Video-Call findet nicht statt. Wir erstatten den Anteil der Beratung (pro-rata), haften aber nicht für entgangenen Gewinn oder Ärger des Nutzers.

Typische Fallstricke

  • Unklare Allergien Führt zu unbrauchbaren Plänen. Wir bitten um ärztliches Attest bei schweren Reaktionen.
  • Verzögerung bei Buchung Termine sind knapp. Eine Anfrage ohne Zahlungseingang wird nach 24h storniert.
  • Falsche technische Voraussetzungen Video-Call benötigt stabiles Internet. Wir sind nicht für Verbindungsabbrüche haftbar.

Verbotenes Verhalten

Das Teilen von Zugangsdaten an Dritte führt zur sofortigen Sperre ohne Erstattung.

Kommerzielle Weiterverarbeitung der erhaltenen Ernährungspläne ist untersagt.

Beleidigendes Verhalten gegenüber dem Berater führt zur Beendigung des Gesprächs.

Datenschutz: Sie haben das Recht auf Auskunft, Löschung und Berichtigung Ihrer Daten.

Kundenszenario

"Der Plan passt nicht in meine Schicht." — Wir korrigieren bis zum nächsten Tag. Voraussetzung: Ihr Feedback kommt innerhalb von 48h nach Erhalt.

Noch Fragen zu den Bedingungen?

Wir sind per E-Mail oder Telefon erreichbar. Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten für telefonische Rückfragen.

Telefon +49 30 12345678
Zeit Mo-Fr: 09:00-18:00